Zendingen en retourzendingen
Verzending van uw pakket
Pakketten worden over het algemeen binnen 24 uur na ontvangst van uw betaling verzonden via PostNL of DHL.
Verzendkosten zijn inclusief behandeling, verpakking en frankering.
Behandelingskosten zijn vaste bedragen, terwijl vervoerskosten afhankelijk zijn van het totaalgewicht.
Wij raden aan artikelen in één bestelling te plaatsen.
Uw pakket wordt op eigen risico verzonden, maar er wordt bijzondere zorg besteed aan breekbare voorwerpen.
Wat zijn die regels?
Webwinkels moeten consumenten duidelijk informeren over de wettelijke regels rondom annulering.
Deze informatie moet goed vindbaar zijn.
Volledige terugbetaling
De consument heeft recht op volledige terugbetaling inclusief bezorgkosten. Retourskosten zijn voor de klant.
Recht op annulering
Ook artikelen in de uitverkoop en gepaste kleding mogen worden geretourneerd.
Termijnen
De consument heeft 14 dagen bedenktijd.
Na annulering moet het product binnen 14 dagen retour.
De webwinkel betaalt binnen 14 dagen terug.
Betaalmiddel
Terugbetaling via tegoedbon mag alleen met toestemming of als hiermee is betaald.
Bij retourneren betaalt u zelf de retourskosten.
Product uit verpakking gehaald?
Retourneren mag, maar het product is niet meer nieuwstaat.
De terugbetaling is afhankelijk van de staat.
- Nieuw in verpakking: 100%
- Verwerkt in verpakking: 70–100%
- Verpakking of onderdelen ontbreken: 0–70%
Indien u niet akkoord gaat met de vastgestelde terugbetaling,
heeft u recht het product opnieuw te ontvangen.
Verzendkosten zijn voor eigen rekening.